おめでとう☆
やわらちゃん(*^。^*)

ヽ(゜▽゜*)乂(*゜▽゜)ノ バンザーイ♪♪

「谷　亮子　としてチャンピオンになれたこと嬉しく思います」

★’.・.LOVE〜(^▽^(^▽^*)〜LOVE.・.・:☆
やわらちゃん、体中　ケガをおってきたのにもかかわらず、
優勝！！！！！
すごい精神力・トレーニングの賜物だと思います。

じーんとする涙のインタビューでした☆彡

今日　いきなり契約社員採用のテストを受けるように　部長からお話をいただいた。

何でも　○○モのプレミアクラブのプレミアステージ専用デスク担当とのこと。本当は3年以上派遣社員として勤務してる人対象で、私はその話をウワサで聞いたときは　2年半だし対象外やッッって思ってたら、今日お話をいただいた★

けっこう声かけてる人たちが　9〜21時勤務っていうのに拒否してしまったりしてるらしくって、次に成績がよくって　候補である人に声をかけてみているとのこと。

正直年収は契約社員だと　交通費全額支給（今は派遣なのでない・・・）と、退職金と　ボーナスがあるみたいだけど、
今とは　交通費分が　年収アップになるくらい・・・

でも、私は「仕事」の内容・手ごたえ・やりがいを重視するので、正直今よりくるしい業務でも新しい世界が見れたり　
自分がより　向上できる仕事ならば、年収などが低くなってでも望んでいきたい。

で、部長にそのままダイレクトに
「今より　仕事内容が　ぬるま湯につかるくらいになるんだったら、受けません」
と断言して聞いた結果・・・・・・

いままでは、電波担当などに転送していた分などを　自己完結し、今より　応対の権限をもたせるとのこと。

お声がかかったということは、そういう道も開いてるっていうこと　と考えて　ダメもとでも受けてみることに！！！！

明日から実家に帰って夏休み！！！
と思ったけど、10日に試験があるので、実家に帰っても　勉強だなぁぁって・・

まっ、忘れかけてた数学系にもまた向き合えると　前向きに考え　全力を尽くすかっっv(*’-^*)b♪♪

切りに＆　色変えに　行ってきたq(・ェ・q)ルン♪(p・ェ・)pルン♪q(・ェ・q)ルン♪(p・ェ・)p

って、3ヶ月ぶりぃぃぃぃΣo(*’o’*)o　ウオオォォォォ!!
こんなんで、いいのか・・・・・
一応女ざかり・・（爆w）←ってことにしとこう。。。

だって、お金がなかってんもーーんん。。。o(゜^ ゜)★

で、シャンプーしてもらって　（今日のこの人初めてみる人で、とっても　気配りも　何もかもダメだった、、、、暗いし。。。）
ブローしてもらってたら、

「お久しぶりですーーーーーー！！！！！！めっちゃ久しぶりですよねぇぇ。」
って　話しかけてくれる人がいて、

私は実は　すぐに思い出せなかった・・・m(＿ ＿;)m ゴメン!!

で、おひさし話をしてたら、なんとなく　前に　ちょこっとさわっってもらった人なんだろうなぁぁって少し思い出してきた？！

「やっと　こうやって話しかけれましたよぉぉ」
って何だかうれしい一言(o^-^o)

で、ここ、○ァイバー　○ームの店長さんに担当してもらってるんやけど、（たまたま最初に切ってもらったのが、店長さんだったってだけ(^。^;)）なんか、いつものように
オレ流☆ミオレこだわり
の　お話！！！！

たまごっちを発見されて、そこから、育児の話になったり(^。^;)
（店長さんも　子どもなしのはず？！）

今　ロングで　前髪は軽くナナメに流してるんやけど、前髪をつくろーーーーーーって思って伝えると。。。。。
どうやら　こうやら、
オレイメージにのみこまれて
軽く　前髪作りつつ　ななめ流しに決定！！！！！

そして　色・・・・・・
今回　黒に近いくらいにしたくて、告げると。。。。
また、果てしない
オレ主張
に　押され　濃い　め　の茶色に　うすーいラベンダーをIn，
↑ラベンダーの希望は取り入れてもらったv(*’-^*)b

押しに弱いわたし。。。。。。。

っていうか、
ちょっと変わってても
オレ　わたし
を持ってる人が好きなんかも☆彡

もし、担当者が　イイ意味で希望をいっぱい聞いてくれて　担当者の意見を言ってくれない状況には　耐えられない（煮え切らない）かも。。
っていうか、そうや。

ある意味　自分はこうしたいけど、プロから見た目での意見・アドバイスは欲しい！！！！
嫌味やおしつけがましくなく　（私にとってはそうかんじれる）すすめてくれるから、今も通ってるかなぁぁ。(o^-^o) ☆ミ

で、またまた　今日初見（はつみ）の彼がいた。

なかなか、カワイイ感じで、ほんまに　弟のおとうとってかんじやった。サロンでの指定クリアバックに入れられた　My　たまごっち♪♪を発見し、たまごっちネタでかなり盛り上がったヾ(＠^▽^＠)ノ♪♪

彼は　前　元祖たまごっちが流行ったときに、黒のパッケージだかのかなりレアものを封を切らずに今でもとってあるのとか、相当たまごっちマニアやったらしい(〃^∇^)o_彡☆

可愛いからゆるせるっっ。っていうか、ほんまに　あの頃はやったもんなぁぁ。で、盛り上がってたら、近くでなんか片付けてた風の　アシスタント女の子が　チラッ　ちらっって目が合うまで、彼もわざわざ見るまで　視線をなげかけてきて、、コワかった。。

考えすぎか？？　

最初に　ダメダメな人から始まったときは　
もう、このお店も　こーへんな。
って　思ったけど、他の人とか、やっぱり腕☆彡がいいから
また　行くでしょう(⌒▽⌒)

仲良し　♀アシスタントさん（って呼び方しかしらないのでごめんなさい）　が、スタイリストさんにっっ！！！
.☆.+:^ヽ(∇￣*)o♪Congratulations♪o(*￣∇)ノ^;+.☆.

楽しく喋れて♪♪♪♪Happy (ノ^^)乂(^^ )ノHappy♪♪♪♪
彼女は明るく　よく笑い、笑いは♪♪♪♪Happy (ノ^^)乂(^^ )ノ♪♪♪♪を連れてくるなぁぁって思った。

明日はQC一時発表会！！！

power　pointとタイミングが合うか心配やけど、
とにかく　ぶつかってみよう！！！！やってみようO(≧▽≦)O

今年　会社でのQCサークルメンバーに指名されてしまい、会社・仕事に対してそこまで気合を入れられてなかった＆ないかもしれない　この時期に、業務改善のこのQCサークルをするとは・・・・・・

私たちの　テーマは

品質☆★

(￣ー￣)//△:・☆▲∴*:゜★.:。*:・’゜★

お客様応対の品質向上！！！！！
である。

はっきり言って　沢山の人としゃべる分　オペレーター自身が　いかに
イライラしないか、ストレスをはけるか、気分転換できるか

が　キーワードになってくる。

うまく↑ができる時と　できないときの波があって（って私だけ？？）　でもその分　気持ちのコントロールの鍛錬の場にもなる！！！！

で、そのQCサークルのミーティングがあって　品質向上の対策案をいろいろだしてた。

そこで、一人の人が行かれた研修での話しが印象的だった☆彡

4人のレンガ職人のお話

レンガで造っている途中の建物がありました。近くにいた職人に
「何を作っているのですか？」
と聞くと、
「見たら分かるとおり　レンガの建物だよ。」
と返ってきた。

また次にも同じ質問をすると
「家を作っています。」

また次には
「4人の家族が住む　家を作っています。」

そして4人目のレンガ職人は
「今度　引越ししてくる　4人の家族が　幸せに暮らせる家を作っています。」
という答え。

人によって答えがちがうというのと、（オペレーターとしてみると）一人目は　言われたことをするのみで、義務のように日々業務をこなしている人で、4人目は　義務としてでなく、Workとして仕事をしている。

といったもの。

うまく説明できてないために、分かりずらく、
(゜Д゜) ハア??って反論したい人もいると思う(^。^;)

とにかく、このミーティングで、改めてオペレーターとしての心得？！を　また思い出された（って忘れてたんか？？）

私たちにとってはたとえ60人目でもお客様にとっては
はじめてしゃべる　オペレーターさん。
毎回が　気持ちを新鮮にして、心をこめた　応対。
サービスは　Give＆Give！！！！！

だれずに　新鮮に新鮮に心を♪♪♪♪Happy (ノ^^)乂(^^ )ノHappy♪♪♪♪な状態にして　
やっぱり　○○モ☆彡って言われるような応対をしたい♪♪

何度目かの　改心（爆w）

そして、今日帰りに　近所のクリーニング屋さんに
ピンクのシフォンキャミを取りに行ったら
何気に　まだとれてないシミを発見してしまって
Σ(T□T)
相談して、また漂白かけてもらうことになった。

そこで、店長さんが一言
「わざわざお越しいただいたのに、すみませんm(_ _"m)」
って言われました。
w川・o・川w オォーーー!!
近所なのに・・・・・・・・・
店長さんはぜんっぜん　いやみっぽくなくて、わざとらしくなくて、心が洗われるようだった(☆。☆) キラーン!!

やっぱりこれやなぁぁ。

仕事柄　他のお店とかコールセンターとかの　マナーなどに厳しい目で見てしまうことが多くて（これもあかんなぁぁ、心を広くもたななぁあって思うねんけどm(。_。;))m ）
思うのが　
やっぱり誠意☆彡

って　お決まりやん？？！！(^^;)

サービスはGoalなし！！！！！

今日は体調よくないので、早く寝よう！！！(o^-^o)

今日は早出だったから、10時〜20時半まで　コールセンターにて　お客様応対にいそしむ。。。。

まぁまぁ忙しかったなぁぁ
でも、いつものこれぐらいの時期に比べればマシッッ！！！！

「夏休み」
やからねぇぇぇ。

ここのお仕事はお客さまが　何を言いたいか何をしたいか　をより早く察知して、的確　かつ　おもてなしの精神をもって応対しよう！！！！！！
っていうお仕事★☆

まぁ、私には合っているかなぁぁ、多分(^。^;)
キツイこともいーーーっぱいあるけど・・

ここに来てから2年半・・
ほんんっまにいろんな人がいるよぉぉぉ

だいたい1日平均52．3人くらいと応対するけど、
例えば　もう40超えたくらいの女の人で
できかねますって日本語はない！！！！　アホとちゃうか！！！

とか言われたり、暴言大アリ・・・・(_ _。)・・

もうあきれるくらいの人も、ここに来て普段周りではいなかったような人とかいて、ある意味勉強？！

まっ、ケイタイにはとても強いが(〃^∇^)o_彡☆
ケイタイ会社なため　当たり前？！（爆）

ドラマとかで出てくるのも、自社のだったら横だけでも機種が分かったり、スポンサーの関係とかで、背面を隠しても分かってしまったり、電車とかでも　一瞬にして　機種を頭のなかで検索してしまうところが・・・・・・

オペレーターとしての　自分　、これで　このままでいいのかなぁぁって思うことも　最近よくある・・・ε=(￣。￣;A　フゥ…

とにかく明日も　ベストを尽くそぉぉw川・o・川w オォーーー!!

もう　あつすぎて　↑みたいになってるよ・・・・・・

たまごっち　プラス（笑）しつけとか　タイミングとか
前より　いろいろ　進化してて、慣れずに　なでるタイミングなのに、しかってしまったり。。。。

と、

たまごっち　思春期になるまでにしつけが0（ぜろ）やったΣ(T□T)

ごめん、　My　たまご　・・・・・・・

友達にも　今日　たまごっちプラス渡せてめーーっちゃ喜んでた(〃^∇^)o_彡☆★

私の　たまごは　そんなこんなで、しつけダメやから、どんな子に育つか不安。。。。。。。

愛情を注ぎたい(^。^;)

今日から　本格的に　忙しくなった・・・・・

明日は早出！！！！！！！

のりきるぞーーーーー！！！！！！！

G−darkさん　メッセージありますo(*^▽^*)o

555

自分で踏んだ・・・・



い・・・♪♪v(⌒o⌒)v♪♪イエイ